CRMツール導入への取り組みを開始
弊社では、CRMツール導入への取り組みを開始いたしました。
CRMとは、「Customer Relationship Management」の略で、日本語では「顧客関係管理」と呼ばれ、近年マーケティングの手法として急速に注目を集めております。
(参考: salesforce)
新型コロナウイルスの流行でオフラインでのコミュニケーションが難しくなる中で、現状段階的にではございますがCRMツールを導入することによってお取引様との関係性をより一層強化し、今後はより一層安心して商品をお届けできるように在庫管理等のオペレーション構築を強化して参ります。
